Букмекерская контора «Винлайн» – одна из лучших БК на территории России, предлагающая своим игрокам широкую линию ставок, высокие коэффициенты и надежные выплаты. Стабильность работы сайта обеспечивает служба техподдержки «Winline», решающая все вопросы и проблемы клиентов.
На основном сайте она доступна круглосуточно под соответствующей надписью «Chat», что находится в верхней части страницы.
Как связаться с БК «Винлайн» через мобильный сайт
Мобильная версия сайта этой букмекерской конторы не имеет live-чата. Поэтому единственная возможность связаться со службой поддержки как можно быстрее – позвонить на телефон круглосуточной горячей линии.
Телефон горячей линии «Винлайн» – 8 (800) 333-6047 – указан внизу мобильного сайта. В разделе «контакты» также есть и e-mail адрес букмекера: [email protected]
По электронной почте лучше решать серьезные вопросы, связанные с отправкой документов, верификацией или блокировкой счета. Конечно, в этом случае время ответа техподдержки «Winline» займет больше времени. У международной версии БК есть несколько e-mail адресов: [email protected], [email protected], [email protected].
Как позвонить в «Винлайн»
Единый российский номер «Винлайн» для обслуживания клиентов тот же – 8 (800) 333-6047.
Номер телефона зарубежной БК «Винлайн» – 8 (800) 707-52-28. Телефонный способ связи позволяет получить ответы на все вопросы и решить многие проблемы, будь то:
- проблемы с регистрацией и верификацией,
- невозможность внести/вывести средства с депозита,
- неверный расчет ставки,
- сбои в работе сайта.
Время ответа поддержки Винлайн и Winline
Данная букмекерская контора имеет самую оперативную службу поддержки среди конкурентов. Вне зависимости от обращения за помощью в live-чат российской версии «Винлайн» или зарубежной версии «Winline», ответ от сотрудников, за редким исключением, последует моментально.
Горячая линия «Winline» обычно отвечает в течение 3 минут, а ожидание отклика на российском сайте может занять до 5 минут. Возможности заказа обратного звонка на свой номер не предусмотрено.
Время ожидания обратной связи по электронной почте составляет несколько часов. В особо сложных ситуациях, когда решается вопрос, например, о разблокировке аккаунта пользователя, это может занять неделю.
Плюсы и минусы техподдержки Винлайн
Букмекерская контора «Винлайн» отличается качественной технической поддержкой. Ее главные достоинства:
- быстрая (чаще – моментальная) скорость ответа;
- доступность нескольких вариантов обратной связи;
- решение практически всех вопросов клиентов;
- вежливые и компетентные сотрудники;
- круглосуточная работа.
Столкнуться с недопонимаем можно только в редких случаях, когда речь заходит о верности расчета ставок, впрочем, этим «грешат» и многие другие букмекеры. Например, иногда бывает трудно доказать службе поддержки, что ваша ставка рассчитана неправильно, так как результат события на сайте БК «Winline» указан неверно. Однако в случае вашей действительной правоты, сотрудники техподдержки извиняются и, в конце концов, верно рассчитывают ставку. Стоит отметить, что вообще такое происходит очень редко.